FAQ - Infos

Fragen und Antworten

 

Wie geht es weiter ...?

Leider konnten wir den geplanten Frühjahrsfolder noch nicht verschicken, da immer noch jegliche Planbarkeit und Sicherheit fehlt, ab wann und wohin wieder Busgruppenreisen erlaubt sein werden. Aktuell heißt es abwarten, wann die nächsten Öffnungsschritte seitens der Regierung beschlossen werden und welche Maßnahmen für Busgruppenreisen verkündet werden. Sobald unsere Busse wieder starten dürfen, erhalten Sie unseren Reisefolder per Post zugesandt, bzw. sind alle unsere Reisen auf unserer Homepage ersichtlich.

 

Muss ich mir als Kunde Sorgen um meine geleisteten Zahlungen machen?

Nein – durch die gesetzlich vorgeschriebene Kundengeldabsicherung der Pernsteiner GmbH ist Ihr Reisepreis entsprechend der Pauschalreiseverordnung abgesichert. Eine Bankgarantie deckt ALLE eingegangenen Kundenzahlungen aus unserem Reisekatalog.

 

 

Muss ich mir als Kunde Sorgen um meine Gutscheine machen?

Nein – da auch Gutscheine, die ihre Gültigkeit 2021 verlieren würden, natürlich auch danach noch für Reisen eingelöst werden dürfen.

 

Wann kommt der neue Reisekatalog 2021?

Wir rechnen damit, dass seitens der Regierung nach Ostern weitere Öffnungsschritte präsentiert werden. Sobald wir erfahren, unter Einhaltung welcher Maßnahmen Busgruppenreisen wieder erlaubt sein werden, erhalten Sie unseren Reisefolder per Post zugesandt, bzw. sind alle unsere Reisen auf unserer Homepage ersichtlich.

 

Wie wird das Reisen im Jahr 2021?

Leider ist dies nicht vorhersehbar… Wir rechnen weiterhin mit Einschränkungen (FFP2-Masken), eventuell Reisebeschränkungen und/oder Reiseverbote in Nachbarländer. Was wir jetzt schon sagen können, ist, dass wir vorläufig kein so ein breites Spektrum an Reisen bieten können, da wir weniger Busse und Fahrer im Einsatz haben. Flugreisen oder Flug-Bus Kombinationen wird auch ein schwieriges Thema. Aber das ist alles Spekulation und man muss einfach abwarten was in den nächsten Monaten passiert.

 

Wie geht es den Busfahrern und Büromitarbeitern die wir kennen?

Natürlich war auch das Jahr 2020 ein katastrophales Jahr für die Mitarbeiter die Sie alle kennen. Leider mussten wir, um den Betrieb aufrecht zu erhalten, uns von Busfahrern und Mitarbeitern trennen. Das eingespielte Team wurde durch diesen Virus leider zerstört und zum Glück haben alle wieder Arbeit gefunden. Natürlich hoffen wir, wenn es wieder "relativ normal" läuft wir den ein oder anderen Mitarbeiter zurückholen können in unser Team.

 

Vielen herzlichen Dank für Ihre Geduld und das Verständnis!

Stefan Eidenberger und das gesamte Pernsteiner Team