Liebe Reisegäste

Wir freuen uns, dass wir ab Juli wieder mit unseren beliebten Reisen starten!

 

Diese werden wir im erlaubten gesetzlichen Rahmen mit allen erforderlichen Schutzmaßnahmen durchführen, da uns als Reiseveranstalter Sicherheit, Wohlergehen und Gesundheit unserer Reisegäste und Mitarbeiter an oberster Stelle steht. Bedenken Sie, dass wir aufgrund der laufenden Änderungen stets nur einen tagesaktuellen Stand bekannt geben können.

 

Es herrscht derzeit in Bezug auf Reisen allgemein eine starke Verunsicherung, aber wir können Ihnen versichern, dass wir alles genau prüfen und kein Risiko eingehen werden.

 

Aktuell (Stand 17.06.2020) herrscht im Reisebus Schutzmaskenpflicht.

In den nächsten Wochen wird es hoffentlich immer mehr zu Lockerungen bezüglich Reisefreiheit und Maskenpflicht kommen.

 

Allgemeine Regeln:

  • Vermeiden Sie Händeschütteln.
  • Abstand halten beim Ein- und Aussteigen.
  • Waschen Sie Ihre Hände häufig!
  • Reinigen Sie Ihre Hände regelmäßig und gründlich mit Seife oder Desinfektionsmittel.
  • Husten und Niesen Sie in ein Taschentuch oder in die Armbeuge.
  • Fahrgäste, welche krank sind oder sich unwohl fühlen, sollten zu Hause bleiben.
    (Wir appellieren an die Eigenverantwortung jedes Reisegastes!)

 

Während der Reise:

  • Beim Einsteigen die Hände beim Desinfektionsspender gründlich reinigen.
  • Bitte keinen Abfall direkt in den Sitztaschen deponieren.
  • Aufgrund aktueller Vorschriften herrscht im Bus während der gesamten Fahrt Schutzmaskenpflicht (Stand 17.06.2020), hier hoffen wir noch auf Lockerungen bezüglich der Maskenpflicht in den nächsten Wochen.
  • Bitte nehmen Sie Ihren eigenen Mund-Nasen-Schutz (Maske oder Schild) zur Reise mit.
  • Die erste Sitzreihe hinter dem Busfahrer wird freigelassen.
  • Kontaktflächen im Bus werden zusätzlich gereinigt und desinfiziert.
  • Das WC im Bus ist geöffnet, es werden aber auch während der Fahrt zusätzliche Pausen eingelegt.
  • Die modernen Bus-Klimaanlagen sorgen für frische und saubere Luft im Fahrzeug.
  • In den Hotels, bei Führungen und allen Programmpunkten ersuchen wir Sie um Einhaltung der jeweiligen dort vorherrschenden Richtlinien. Aktuell herrscht in den österreichischen Hotels/Gasthäusern keine Maskenpflicht mehr.

 

Fragen und Antworten

Wie kann ich meine Reiseberater*innen erreichen?

Ab sofort sind wir wieder Montag-Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr persönlich, telefonisch (07282/4042) oder per E-Mail (Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mail Öffnet ein Fenster zum Versenden der E-Mailinfo(at)pernsteiner-reisen.at).

 

Kann man in „Zeiten wie diesen“ Reisen buchen?

Reisen im Sommer und Herbst können Sie ohne Risiko buchen! Sollte eine Durchführung nicht möglich sein, fallen für Sie natürlich keine Stornokosten an. In den kommenden Wochen und Monaten werden wir Anpassungen und Änderungen in unserem Angebot vornehmen.

 

Wie geht es weiter mit den Busreisen?

Das weiß zum jetzigen Zeitpunkt niemand, weil derzeit in Bezug auf Reisen allgemein eine starke Verunsicherung herrscht, aber wir können Ihnen versichern, dass wir alles genau prüfen und kein Risiko eingehen werden. Die Rückkehr der Reisefreiheit in fast alle Länder der EU, war ein großer Lichtblick, dass wir alle am richtigen Weg zurück sind.

 

Muss ich mir als Kunde Sorgen um meine geleisteten Zahlungen machen?

Nein - durch die gesetzlich vorgeschriebene Kundengeldabsicherung der Pernsteiner GmbH ist Ihr Reisepreis entsprechend der Pauschalreiseverordnung abgesichert. Eine Bankgarantie deckt ALLE eingegangenen Kundenzahlungen aus unserem Reisekatalog.


Was ist mit meiner gebuchten Reise im September?

Aus jetziger Sicht Stand 18.06.2020 sind wir zuversichtlich, dass wir wieder alle Reisen (welche gesetzlich erlaubt und wo kein Risiko besteht) durchführen können und wollen.

Es wird aber auch Reisen aus unserem Katalog geben, die wer vorsorglich absagen müssen. Gebuchte Kunden wurden bzw. werden von uns zeitnah kontaktiert.

 

Vielen herzlichen Dank für Ihre Geduld und das Verständnis!

Familie Pernsteiner und das gesamte Team